FAQ
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Para que puedas abonar con todas tus tarjetas de crédito en 3, 6 y 12 cuotas sin interés.
Depósito - Transferencia bancaria
Pago en Efectivo al retirar el pedido.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Para el caso de Muebles y Sillones que se realicen a medida el costo del envio será coordinado una vez realizado el pedido y dependerá de la distancia y zona en la que quieras recibirlo. Disponemos de flete propio.
Para envíos en CABA contamos con cadetes propios con tarifa plana de $ 450.
¿Cómo se realizan los envíos?
El servicio de entrega de todo lo que compres se realiza con un servicio de cadetería privada para envíos que así lo permitan.
Para el resto de los envíos podemos realizar a través de Enviámelo, o en caso de que prefieras realizarlo con alguna otra empresa que sea de tu confianza podremos coordinarlo también.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Podés recibirlo en el domicilio que nos indiques.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío que hayas seleccionado para los productos que tengamos en stock al momento de realizar tu compra.
Si es un pedido por encargo nos comunicaremos con vos y te indicaremos el día de entrega. En general la demora se encuentra entre 5 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago.
Para productos realizados a medida como sillones, mesas, y sillas etc, los envíos serán informados teniendo en cuenta la fecha pactada para la entrega.
Los envío personalizados se coordinan apenas se realiza la compra.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 48 hs luego de recibida la compra. Previa coordinación para realizar el mismo.
Pasado ese tiempo NO realizaremos cambios.
Los productos realizados a medida no tienen cambio.
Enviar un mail ASUNTO : Cambio con el número de compra y cambio a realizar a [email protected] y nos pondremos en contacto a la brevedad para realizar el cambio que desees.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros [email protected]. Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 hs luego de recibido el pedido. Si bien los productos son embalados cuidadosamente a los efectos de que lleguen bien a nuestros clientes, puede suceder por motivos externos a Lucre en Casa que algunos productos frágiles no lleguen en condiciones. Tenelo en cuenta al momento de realizar tu compra por favor, siempre existe la posibilidad de retiro de productos frágiles, vidrio, cerámica, etc.
El envío y logística en caso de cambios corren por cuenta del comprador.